SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD YMCA – ACJ
En esta pagina encontraras toda la Información Documentada del Sistema de Gestión de Calidad de la YMCA – ACJ. Podrás consultar o descargar toda la información referente a los procesos (Procedimientos, Caracterizaciones, Documentos Internos, Formatos, Manuales y Formularios entre otros.) También podrás solicitar el cambio de versión de documentos, dada de baja y/o ingreso de nuevos documentos al Sistema de Gestión de Calidad.
POLÍTICA DE CALIDAD
La Asociación Cristiana de Jóvenes ACJ – YMCA, en estricto cumplimiento de la normativa legal y en consonancia con su propósito y misión, orienta el desarrollo de sus servicios y procesos hacia la consecución de una calidad certificada. Nuestro compromiso se centra en la satisfacción y superación de las necesidades, expectativas y requisitos de nuestros clientes y partes interesadas a través de la prestación de los siguientes servicios:
- Servicios de educación formal: Proveemos una educación inclusiva y de calidad, con énfasis en el liderazgo integral y la Responsabilidad Social.
- Servicios de alimentación: Buscamos superar las expectativas de nuestros clientes, cumpliendo con los más elevados estándares de calidad e inocuidad en los procesos de transformación de alimentos.
Compromisos:
La Asociación Cristiana de Jóvenes asume el compromiso con la mejora continua, la innovación y el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad, asegurando su eficacia y coherencia con los objetivos de calidad. Fomentamos una cultura de calidad, aprendizaje y crecimiento, comunicándola de manera permanente a toda la organización e involucrando activamente a nuestro talento humano.
Además, promovemos una cultura de seguridad, salud y bienestar en el trabajo, previniendo accidentes mediante la identificación de riesgos. Asimismo, nos comprometemos a fomentar el cuidado del medio ambiente a través de la identificación y evaluación continua de los aspectos e impactos que puedan derivar del desarrollo de nuestras actividades.
OBJETIVOS DE CALIDAD
Teniendo como marco la política de calidad definida por la organización, se plantearon los siguientes objetivos de calidad:
La organización tiene como objetivos:
- Ofrecer nuestros servicios de educación y alimentación con calidad certificada.
- Garantizar un servicio de educación formal cumpliendo con los estándares de calidad y altos niveles académicos, superando las expectativas y las necesidades de padres de familia y estudiantes.
- Brindar servicios de Alimentación que cumplen satisfactoriamente con los estándares de inocuidad, expectativas y requisitos de los clientes y partes interesadas.
- Aplicar procedimientos de medición, evaluación, análisis y mejora continua procurando la eficacia permanente del Sistema de Gestión de calidad.
- Contar con procesos de apoyo que cumplen satisfactoriamente con sus procedimientos entendiendo que contribuyen en la implementación de una cultura de calidad con enfoque al cliente.
- Fomentar y mejorar el bienestar de nuestros colaboradores y personal staff en general.
- Promover el cuidado del medio ambiente y aumentar la eficacia ecológica de la organización.
PROCESOS GERENCIALES
PROCESOS OPERACIONALES
PROCESOS DE APOYO
PROCESOS DE APOYO
En este formulario podras solicitar la modificación, creación y/o dar de baja a algún documento relacionado con tu PROCESO/PROCEDIMIENTO
En este formulario podras solicitar el personal requerido para tu área, programa o proyecto
En este formulario podras dejar tus inquietudes referentes a Sugerencia, Quejas, Reclamos o Felicitaciones
En este formulario podras Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo
En este formulario el trabajador o contratista reporta por escrito al empleador o contratante las condiciones adversas de seguridad y salud que identifica en su lugar de trabajo
En este formulario podras solicitar tu certificado Laboral
En este formato es para reportar cualquier queja por presunto acoso laboral y/o sugenecias para mejorar la convivencia
En este formato puedes solicitar el servicio de mantenimiento correctivo o preventivo
En este formato
Este formato es para solicitar licencias remuneradas o no remuneradas
Este formato es para solicitar permisos laborales y/o personales (Citas medicas)
Este formato es para Solicitar sus Vacaciones
Equipo
Calidad
Johan Ferley Rios Romero
Coordinador de Calidad
Tel: 2325448 Ext. 259
E-mail: calidad@ymcabogota.org
Eduardo Navarro
Plataformas
Cualquier gestión directamente desde el grupo de Plataformas